تويت
حضاره لاتتمتع بالحضاره بخدماتها
بقلم : الصحفي زياد موسى
الكثيرون الذين يضجون كل يوم وعلى امتداد الوطن من خدمة الانترنت السيئه الموجود ه في فلسطين ولعل الجزء المحاصر من الوطن يعاني اكثر من خدمة adsl الموجوده في قطاع غزه عبر شركة الانتصالات الفلسطينيه فقد تحرر من سوء الخدمه اخوتنا بالضفه الغربيه منذ عدة اشهر وذلك بادخال نظام جديد سمعنا انه سيتم تطبيقه في بداية العام الجاري ولكن لم يتم تطبيقه حتى الان وحكومة غزه تبحث تطبيق الموضوع ولكنها على مايبدوا تنتظر نصيبها من هذا التطبيق .
وسوء الخدمه تنتقل كل اسبوع من موقع لاخر ومن منطقه لاخرى بشكل متزامن ومتفق عليه وحين تقوم بالاتصال بشركة حضاره التي تحتكر تزويد خدمة الانترنت في الضفه والقطاع وهي بالمناسبه بنت شركة الاتصالات واخت شركة جوال وبنت اخ شركة واصل وهم مجموعه من الشركات تتبع لنفس الجروب الاقتصادي الذي يستغل المواطن الفلسطيني ويحتكرون الخدمه التكنلوجيه بكل انواعها ويقدمون خدمات سيئه يشكو المواطن من سوئها طوال النهار والليل.
فحين تاتي لتمارس نشاطك وعملك ومتعتك بالدخول الى شبكة الانترنت سواء بالنهار او بالليل تجد الخطوط متوقفه لاتستطيع ان تتصفح أي موقع محبب لك او تتحدث مع عزيز لك والسبب ان النت ضعيف تتصل بهم ويبداو بالكذب عليك ارجو ان تقوم باطفاء الراوتر ورفع خط التلفون والتاكد من وضع الفلتر وان لايكون خط اخر مشبوك بالبيت ارفع الخطوط كلها وتبدا باندفاع الشغوف بانجاز عملك والتمتع بخدمه تقوم بالدفع مقابلها ولكن في كل مره لاتقوم بما تريد ويطلب منك الموظف ان تغلق جهاز الكمبيوتر ويتبع معك على خط الهاتف يستفيدون من كل شيء فبالنهايه العداد بيحسب وكل شيء بيربحوا منه .
حتى تكتشف عزيزي القارىء انك تعود الى نفس الحلقه ويستمر السوء بالخط مده تصل الى اكثر من اسبوع بالشهر وانت تقوم بالاتصال والمتابعه مع حضاره الاكثر زبائن في الضفه والقطاع وينتقل السوء الى مكان اخر والى شخص اخر يبحث عن استكمال عمله ومهامه على شبكةالانترنت والغريب ان الجميع يقال له نفس الكلام ويطلب منه رفع الاسلاك وفحص الراوتر وعمل كل التعليمات التي اقتنعنا انها ضرب من ضروب الكذب والتدليس والغش .
لعلنا نحن الصحفيين نلتقي بانتظام اثناء تغطية الاحداث السياسيه والاجتماعيه ونتحدث ولعل حديثنا الاكثر هو سوءالانترنت حتى ان البعض منا يستخدم الخطوط الاسرائيليه ولكن هذه الخطوط لايكون ادائها جيد في اماكن كثيره في القطاع وتكلف اموال كبيره ولايستطيع احد منا ان يمتلك الاثنان ولكن البعض طبيعة عمله تتيح له ان يستخدم الخط الاسرائيلي والفلسطيني لضمان جودة عمله .
كثيرا ماتقدمنا بشكاوي لدى حضاره تلك الشركة التي لاتتمتع بالحضاره اسما ومضمونا ولاتقوم بالحديث لزبائنها عن مشاكلهم في شبكةالانترنت بشكل صادق ولاتتحدث عن تدوير الخلل والعطل في اماكن مختلفه من القطاع حسب اتفاق تقيمه حضاره مع شركة جوال ولاتقول لهم ان عدد المشتركين اكثر من الخطوط وهذه الاعدادالكبيره تضطرهمالى توزيع الخلل على اماكن مختلفه بالقطاع حتى يضيع السبب وتضيع الحقيقه بين الزبائن المشتكين من سوء الخطوط وبنهاية الشر تجبى خضاره والاتصالات ارباح وفواتير من المواطن وتقدم له خدمات سيئه ليست بالمستوى المطلوب واقل كثيرا مما يدفع هذا الزبون ولاتحسب اوقات التعطل او اوقات سوء الخطوط رغم ان هذا الزبون تقدم بشكاوي على امتداد اسبوعين من الشهر عن سوء الخدمه .
اين انتم يامن تحاسبون هذه الشركات وكيف تقوم بجبايةارباحها من المواطن في ظل خدمه سيئه متى سيتم تطبيق الخدمه الجديده التي يتمتع بها اهلنا بالضفه الغربيه نطالب بسرعة الاتفاق على الحقوق بين المتناقضين حتى نرتاح ونتلقى خدمه افضل من الانترنت نتمتع باداء فاعل يسهل علينا عملنا وتكون حضاره تحمل اسمها فعلا ومضمونا ومعنى حضاره .
بقلم : الصحفي زياد موسى
الكثيرون الذين يضجون كل يوم وعلى امتداد الوطن من خدمة الانترنت السيئه الموجود ه في فلسطين ولعل الجزء المحاصر من الوطن يعاني اكثر من خدمة adsl الموجوده في قطاع غزه عبر شركة الانتصالات الفلسطينيه فقد تحرر من سوء الخدمه اخوتنا بالضفه الغربيه منذ عدة اشهر وذلك بادخال نظام جديد سمعنا انه سيتم تطبيقه في بداية العام الجاري ولكن لم يتم تطبيقه حتى الان وحكومة غزه تبحث تطبيق الموضوع ولكنها على مايبدوا تنتظر نصيبها من هذا التطبيق .
وسوء الخدمه تنتقل كل اسبوع من موقع لاخر ومن منطقه لاخرى بشكل متزامن ومتفق عليه وحين تقوم بالاتصال بشركة حضاره التي تحتكر تزويد خدمة الانترنت في الضفه والقطاع وهي بالمناسبه بنت شركة الاتصالات واخت شركة جوال وبنت اخ شركة واصل وهم مجموعه من الشركات تتبع لنفس الجروب الاقتصادي الذي يستغل المواطن الفلسطيني ويحتكرون الخدمه التكنلوجيه بكل انواعها ويقدمون خدمات سيئه يشكو المواطن من سوئها طوال النهار والليل.
فحين تاتي لتمارس نشاطك وعملك ومتعتك بالدخول الى شبكة الانترنت سواء بالنهار او بالليل تجد الخطوط متوقفه لاتستطيع ان تتصفح أي موقع محبب لك او تتحدث مع عزيز لك والسبب ان النت ضعيف تتصل بهم ويبداو بالكذب عليك ارجو ان تقوم باطفاء الراوتر ورفع خط التلفون والتاكد من وضع الفلتر وان لايكون خط اخر مشبوك بالبيت ارفع الخطوط كلها وتبدا باندفاع الشغوف بانجاز عملك والتمتع بخدمه تقوم بالدفع مقابلها ولكن في كل مره لاتقوم بما تريد ويطلب منك الموظف ان تغلق جهاز الكمبيوتر ويتبع معك على خط الهاتف يستفيدون من كل شيء فبالنهايه العداد بيحسب وكل شيء بيربحوا منه .
حتى تكتشف عزيزي القارىء انك تعود الى نفس الحلقه ويستمر السوء بالخط مده تصل الى اكثر من اسبوع بالشهر وانت تقوم بالاتصال والمتابعه مع حضاره الاكثر زبائن في الضفه والقطاع وينتقل السوء الى مكان اخر والى شخص اخر يبحث عن استكمال عمله ومهامه على شبكةالانترنت والغريب ان الجميع يقال له نفس الكلام ويطلب منه رفع الاسلاك وفحص الراوتر وعمل كل التعليمات التي اقتنعنا انها ضرب من ضروب الكذب والتدليس والغش .
لعلنا نحن الصحفيين نلتقي بانتظام اثناء تغطية الاحداث السياسيه والاجتماعيه ونتحدث ولعل حديثنا الاكثر هو سوءالانترنت حتى ان البعض منا يستخدم الخطوط الاسرائيليه ولكن هذه الخطوط لايكون ادائها جيد في اماكن كثيره في القطاع وتكلف اموال كبيره ولايستطيع احد منا ان يمتلك الاثنان ولكن البعض طبيعة عمله تتيح له ان يستخدم الخط الاسرائيلي والفلسطيني لضمان جودة عمله .
كثيرا ماتقدمنا بشكاوي لدى حضاره تلك الشركة التي لاتتمتع بالحضاره اسما ومضمونا ولاتقوم بالحديث لزبائنها عن مشاكلهم في شبكةالانترنت بشكل صادق ولاتتحدث عن تدوير الخلل والعطل في اماكن مختلفه من القطاع حسب اتفاق تقيمه حضاره مع شركة جوال ولاتقول لهم ان عدد المشتركين اكثر من الخطوط وهذه الاعدادالكبيره تضطرهمالى توزيع الخلل على اماكن مختلفه بالقطاع حتى يضيع السبب وتضيع الحقيقه بين الزبائن المشتكين من سوء الخطوط وبنهاية الشر تجبى خضاره والاتصالات ارباح وفواتير من المواطن وتقدم له خدمات سيئه ليست بالمستوى المطلوب واقل كثيرا مما يدفع هذا الزبون ولاتحسب اوقات التعطل او اوقات سوء الخطوط رغم ان هذا الزبون تقدم بشكاوي على امتداد اسبوعين من الشهر عن سوء الخدمه .
اين انتم يامن تحاسبون هذه الشركات وكيف تقوم بجبايةارباحها من المواطن في ظل خدمه سيئه متى سيتم تطبيق الخدمه الجديده التي يتمتع بها اهلنا بالضفه الغربيه نطالب بسرعة الاتفاق على الحقوق بين المتناقضين حتى نرتاح ونتلقى خدمه افضل من الانترنت نتمتع باداء فاعل يسهل علينا عملنا وتكون حضاره تحمل اسمها فعلا ومضمونا ومعنى حضاره .